pic
burger-iconКаталог Заказать консультацию
logo cart
phone+7 (499) 110-86-29

09:00 - 19:00 / Без выходных

burger-icon logo
phone cart
Гарантии Металлочерепицы

Гарантии Металлочерепицы

Покрытие / материал Гарантия на технические характеристики Гарантия на сохранность внешнего вида
Зона распространения гарантии
Внутренняя зона (далее 3 км от берега моря) Приморская зона (0-3 км от берега моря) Внутренняя зона (далее 3-х км от берега моря)
Quarzit (Кварцит) 50 лет 20 лет 35 лет
GreenCoat Pural BT, matt (Пурал Мат) 50 лет 10 лет 25 лет
GreenCoat Pural BT (Пурал) 50 лет 10 лет 25 лет
PurPro Matt (ПурПро Матт) 40 лет 10 лет 20 лет
Quarzit Lite (Кварцит Лайт) 30 лет 10 лет 15 лет
PurLite Matt (Пурлайт Матт) 30 лет 10 лет 15 лет
Velur® (Велюр) 25 лет 10 лет 15 лет
Atlas® (Атлас) 25 лет 10 лет 15 лет
Satin Matt (Сатин Матт) 25 лет 3 лет 15 лет
Rooftop Бархат 25 лет 5 лет 10 лет
Print-double Elite (Принт-дабл Элит) 20 лет 5 лет 10 лет
Print Elite (Принт Элит) 20 лет 5 лет 10 лет
Satin (Сатин) 20 лет 3 лет 10 лет
Drap (Драп) 20 лет 3 лет 10 лет
Drap-double TX (Драп-дабл) 20 лет 3 лет 10 лет
Print Premium (Принт Премиум) 10 лет 5 лет
Print-double Premium (Принт-дабл Премиум) 10 лет 5 лет
Полиэстер (0,65; 0,7; 0,8) 10 лет 5 лет
Полиэстер двс 0,45 10 лет 5 лет
Полиэстер 0,4 2 лет 2 лет
Полиэстер Дачный 2 лет 1 лет
Цинк (0,35; 0,4; 0,45; 0,5 Zn 80-140 г/кв.м; 0,55; 0,7; 0,8; 0,9) 6 месяцев
Покрытие / материал Гарантия на технические характеристики Гарантия на сохранность внешнего вида
Зона распространения гарантии
Внутренняя зона (далее 3 км от берега моря) Приморская зона (0-3 км от берега моря) Внутренняя зона (далее 3-х км от берега моря)
Композитная черепица Grand Line 50 лет 30 лет 30 лет
Панельные ограждения Grand Line 20 лет 3 лет 5 лет
Панельные ограждения Optima 10 лет 1 лет 3 лет
Модульные ограждения GL 10 лет 1 лет 3 лет
Подсистема Colority Zinc 10 лет 1 лет 3 лет
Металлическая водосточная система Grand Line 20 лет 2 лет 5 лет
Водосточные системы Vortex 10 лет 2 лет 5 лет
Водосточные системы Optima 10 лет 1 лет 5 лет
ЭБК Grand Line 20 лет 3 лет 5 лет
ЭБК Optima 1 лет 1 лет 1 лет
Продукция без полимерного покрытия:Панельные ограждения Grand Line, Optima;Водосточная система Optima;Модульные ограждения Grand Line;Подсистема Colority Zinc. 1 лет 1 лет 1 лет
Материал Гарантия на технические характеристики Гарантии на сохранность внешнего вида
ЯФАСАД Пожизненная 10 лет
Фасадные панели Grand Line 30 лет 10 лет
Виниловый сайдинг 50 лет 5 лет (коричневый цвет: доборные элементы, сайдинг, софиты) 11 лет (базовые цвета Классика: сайдинг) 13 лет (премиум цвета Классика: сайдинг) 15 лет (коллекция Акрил: сайдинг) 15 лет (коллекция Tundra: сайдинг)
Пластиковая водосточная система Grand Line 30 лет 10 лет

Гарантийные обязательства на продукцию

Гарантия распространяется на композитную черепицу, металлические водосточные системы, изготовленные из стали с алюцинковым и полимерным покрытиями, а также металлочерепицу, фальцевую кровлю, профнастил, металлический сайдинг, панельные и модульные ограждения, металлический софит, металлический штакетник и доборные элементы к ним из оцинкованной стали и стали с защитно-декоративным полимерным покрытием, указанном в таблице.

Область действия гарантии на сохранность внешнего вида изделий Grand Line®

    Производитель гарантирует, что на протяжении срока действия настоящей гарантии на лицевой стороне изделий Grand Line® не возникнут следующие виды дефектов:
  • отслоение и растрескивание покрытия;
  • неравномерное сильное изменение цвета, четко видимое и визуально выделяющееся с расстояния не менее 15 м;
  • пятна ржавчины.

Область действия гарантии на технические характеристики Grand Line®

Производитель гарантирует, что на протяжении срока действия настоящей гарантии коррозия не образует сквозные отверстия на изделии в результате окисления его металлической основы.

Условия действия гарантии

  • монтаж продукции осуществляется в течение 6 месяцев с даты производства заказа
  • монтаж продукции выполнен в строгом соответствии с инструкцией по монтажу Grand Line®, размещенной на сайте www.grandline.ru, и действующими на момент монтажа нормативными документами;
  • хранение продукции в упаковке со срезанной стяжкой (разрезанной упаковкой), без непосредственного контакта изделий с влажными поверхностями;
  • при хранении, монтаже и эксплуатации изделий не используется углошлифовальная машина с абразивным кругом («болгарка» и подобные инструменты).

Гарантия не распространяется на:

  • обрезные кромки изделия;
  • защитное покрытие обратной стороны (при его наличии);
  • перекрашенные поверхности или отремонтированные с помощью ремонтных эмалей участки полимерного покрытия;
  • неравномерное изменение цвета из-за неравномерного затенения, например, когда часть объекта находится в тени, а другая под прямыми солнечными лучами;
  • преждевременную коррозию, вызванную отсутствием вентиляции подкровельного пространства (вентилируемого зазора);
  • повреждения, возникшие в результате применения углошлифовальной машины с абразивным кругом («болгарки»);
  • повреждения, возникшие в результате воздействия химикатов и реагентов, кислотных дождей, града, пепла;
  • защитное покрытие обратной стороны (при его наличии);
  • повреждения изделий из стали с полимерным покрытием, возникшее при переработке (гибка, профилировка и т.п.) металла при температуре ниже +25°С;
  • повреждения из-за форс-мажорных обстоятельств: пожара, взрыва, бури, землетрясения, радиации, наводнения, удара молнии и т.д.

Транспортировка, погрузка и разгрузка

  • При перевозке профилированных изделий пачки должны быть размещены и закреплены так, чтобы исключить перемещение пачек или смещение листов в пачках в процессе перевозки.
  • Длина кузова должна быть не меньше длины пачек с изделиями. Рекомендуемая скорость перевозки — не более 80 км/ч.Погрузку и выгрузку пачек нужно осуществлять при помощи мягких строп (закрепить в нескольких точках), при длине пачек более 5 метров — нужно использовать траверсы (металлические фермы для равномерного распределения веса пачки).
  • При ручной разгрузке на каждые 1,5-2 м.п. листа нужен один рабочий. Необходимо аккуратно поднимать и переносить листы в вертикальном положении, не допуская сильных перегибов.
  • Нельзя выгружать листы в лужи и загрязненные участки территории. Нельзя бросать листы и тащить их волоком.
  • Мы рекомендуем использовать защитные рукавицы - края листов острые!

Внимание!

Ошибки при погрузке, разгрузке и транспортировке могут привести к нарушению геометрии изделий или повреждению полимерного покрытия.

Подъем листов на крышу

Поднимать листы на поддоне можно при помощи подъемной техники, при этом нужно устроить временные стеллажи для хранения листов. Также поднимать листы можно при помощи лаг (направляющих из брусков). По лагам поднимать следует по одному листу, обвязывая лист веревкой. Запрещено поднимать листы методом типа «тяни-толкай», то есть затягиванием листа на кровлю и подталкиванием снизу—такой метод может привести к нарушению геометрии листа.Мы не рекомендуем поднимать листы на кровлю в ветренную погоду, т. к. высока вероятность повреждения листов.

Хранение

  • Сразу после разгрузки следует удалить упаковочные материалы (стяжку, пленку, и т.д.).
  • Хранение изделий в пачках должно осуществляться на ровной поверхности. Нужно обеспечить зазор между поверхностью и изделиями не менее 50 мм. Не допускается хранение продукции в пачке более 1 месяца.
  • Срок хранения изделий с нанесенной защитной пленкой — не более 30 дней с момента получения заказа. При этом изделие должно быть защищено от воздействия солнечных лучей, иначе могут возникнуть сложности при снятии защитной пленки. Снимать пленку нужно только при температуре от-10 до+30, иначе на поверхности изделий могут остаться фрагменты пленки или клеящей основы.
  • Рядом с местом хранения запрещено проводить сварочные работы, работы с углошлифовальной машинкой с абразивным кругом («болгаркой») и другие работы, которые могут повредить изделия. Стружка и искры, попадающие на поверхность изделий, могут повредить полимерное покрытие и привести к коррозии.
  • Запрещено укладывать на изделия тяжелые грузы, это может вызвать деформацию продукции Grand Line и повредить покрытие.

Монтаж

  • Защитную пленку (при ее наличии) мы рекомендуем снять в процессе монтажа, до крепления изделия, так как пленку затруднительно удалять из-под саморезов и заклепок. Не допускается сохранение защитной пленки после монтажа изделия!
  • Профилированные изделия и доборные элементы (планки) необходимо крепить специализированными кровельными саморезами (оцинкованными с шайбой (ЭПДМ).
  • При монтаже запрещено использовать газовую резку, сварку и «болгарку».
  • После окончания монтажа нужно аккуратно счистить остатки стружки с поверхности. Загрязненные покрытия мы рекомендуем очистить мягкой щеткой и промыть проточной водой. Если необходимо, можно использовать слабый мыльный раствор, который тоже нужно тщательно смыть.
  • Перемещаться по листам во время монтажа следует аккуратно, в мягкой обуви, наступая в прогиб волны.

Обращаем ваше внимание, что необходимо строго соблюдать правила хранения продукции указанные в инструкции.

Покрытие / материал Основа Срок гарантии, лет
Внутренняя зона (далее 3 км от берега моря) Приморская зона (0-3 км от берега моря) Внутренняя зона (далее 3-х км от берега моря)
Функц. Внеш. вид Функц. Внеш. вид Функц. Внеш. вид
Покрытия класса ПРЕМИУМ
PURMAN Сталь 50 20 20 15 10 5
VikingMP® E 40 15 15 10 10 5
Agneta® 25 10 10 5 (А) (А)
Пластизол (Г) 30 10 15 7 10 5
CLOUDY® 30 10 20 5 (А) (А)
PVDF, PVDF Matt 20 10 10 5 5 2
VelvetMatt® Алюминий 50 10 40 6 35 4
Покрытия класса ПРЕМЬЕР
VikingMP® E Сталь 40 15 15 10 10 5
Agneta® 25 10 10 5 (А) (А)
Пластизол (Г) 30 10 15 7 10 5
CLOUDY® 30 10 20 5 (А) (А)
PVDF, PVDF Matt 20 10 10 5 5 2
VelvetMatt® Алюминий 50 10 40 6 35 4
Покрытия класса СТАНДАРТ, ЭКОНОМ
VikingMP® E Сталь 10 5 3 2 (А) (А)
Полиэстер, Полиэстер Мат 5/10 (В) 10 (А) (А) (А) (А)
ECOSTEEL®Lite 5 1 (А) (А) (А) (А)
Оцинкованная сталь (без покрытия) 6 месяцев (А) (А) (А) (А) (А)
ПРОЧИЕ
Порошковая окраска 10/25 (Б) 1/10 (Б) 3/5 (Б) (А) (А) (А)
Нержавеющая сталь (без покрытия) 50 (А) 20 (А) 10 (А)
Алюминиевый сплав (без покрытия) 50 (А) 35 (А) 30 (А)

На изделия RETAIL (СТ) и RETAIL (ОТ) гарантия не предоставляется. На остальной ассортимент товара, не попадающий согласно п.1.1. под определение "изделия", срок гарантии составляет 6 месяцев, при соблюдении всех условий настоящих гарантийных обязательств.

    Значение сносок в таблице:
  • (А) Гарантия не предоставляется.
  • (Б) Все изделия / Элементы безопасности кровли.
  • (В) Все изделия, в том числе водосточные системы МП Проект и МП Бюджет, кроме трехслойных сэндвич-панелей / Трехслойные сэндвич-панели.
  • (Г) Все изделия, в том числе водосточные системы МП Престиж и МП Модерн.
  • (Д) Гарантия на водосточную систему МП GrandSystem®.

Гарантия на поликарбонатный профилированный лист составляет 10 лет.

Сталь с покрытием ECOSTEEL® и ECOSTEEL®Lite, ввиду технологии окраски, имеет свойство повторяемости рисунка, что не является дефектом.

2.2 Действие гарантийных обязательств на конструкционную целостность трехслойных сэндвич-панелей, изготовленных по ГОСТ 32603-2012, составляет 5 лет, а с применением при их монтаже самонарезающих винтов SmartBOLT - 10 лет. Действие гарантийных обязательств на конструкционную целостность трехслойных сэндвич-панелей, изготовленных по ТУ 5284-001-37144780-2012 или ТУ 5284-003-37144780-2013, составляет 3 года, а с применением при их монтаже самонарезающих винтов SmartBOLT - 5 лет. Течение указанных сроков исчисляется с момента покупки изделий у Поставщика.

1. Предмет гарантийных обязательств

    1.1. ООО «СТИЛ ТЕХНОЛОДЖИ», именуемое в дальнейшем «Производитель», благодарит Вас за выбор продукции торговой марки AQUASYSTEM (далее – Продукция, изделие) и предоставляет Покупателю, указанному в данном гарантийном сертификате, гарантию на:
  • соответствие Продукции ТУ 25.11.23–003-90100372-2018;
  • технические свойства – отсутствие сквозной коррозии в результате окисления металлической основы Продукции в течение срока, обозначенного в п. 2.1. (Гарантия на Технические свойства)¹;
  • эстетические свойства – отсутствие растрескивания или отслоения покрытия от поверхности Продукции, а также значительные и неравномерные изменения цвета полимерного покрытия лицевой стороны Продукции, чётко видимые с расстояния не менее 15 метров¹.
    1.2. Гарантия распространяется на следующие группы товаров:
  • водосточная система AQUASYSTEM;
  • система металлических софитов AQUASYSTEM;
  • металлическая фасадная система AQUASYSTEM;
  • аксессуары для кровли AQUASYSTEM;
  • металлическая модульная черепица AQUASYSTEM;;
  • комплектующие к металлической модульной черепице AQUASYSTEM;
  • система модульных ограждений AQUASYSTEM.

2. Гарантийные сроки

2.1. Срок действия гарантийных обязательств рассчитывается с даты по купки Изделий конечным покупателем и зависит от классификации металла или его сплава и типа покрытия.

Металл Покрытие Срок гарантии, лет
Гарантия на технические свойства Гарантия на эстетические свойства
Зона 1² Зона 2³ Зона 1 Зона 2
Медь 70 50 * *
Медь Полиэфирное полимерное покрытие (заводская окраска по карте RAL) 70 50 10 **
Цинк-титан 70 50 * **
Алюминий Polyester 70 50 10 **
Сталь (Zink - 275 гр./м.2) Соответствует первому классу цинкования. GreenCoat Pural BT (глянцевое) / GreenCoat Pural BT (матоваое) 50 25 25 **
Сталь (Zink - 275 гр./м.2) Соответствует первому классу цинкования. GreenCoat Mica BT 40 20 20 **
Сталь (Zink - 275 гр./м.2) Соответствует первому классу цинкования. GreenCoat Crown BT 40 20 15 **
Сталь (Zink - 275 гр./м.2) Соответствует первому классу цинкования. GreenCoat RWS Pural (двустороннее глянцевое покрытие) GreenCoat RWS Pural BT (двустороннее матовое покрытие) Rooftop Drain PU (двустороннее глянцевое покрытие) 30 15 15 **
Сталь (Alu+Zink - 140 гр./м.2) Соответствует первому классу цинкования. Printech 30 15 10 **
Сталь (Zink - 275 гр./м.2) Соответствует первому классу цинкования. Polyester 30 15 10 **
Сталь (Zink - 180 гр./м.2) Соответствует второму классу цинкования. Polyester 25 ** 10 **
Сталь (Zink - 180 гр./м.2) Соответствует второму классу цинкования. Rooftop Glance / Rooftop Matte 25 ** 10 **
Сталь (Zink - 180 гр./м.2) Соответствует второму классу цинкования. Rooftop Drain PE (двустороннее покрытие) 10 ** 5 **
Сталь (Zink - 140 гр./м.2) Соответствует второму классу цинкования. Polyester 10 ** 5 **
Оцинкованные изделия из стального профиля (столбы/каркас) Полимерное покрытие/эмаль. 1 ** 10 **
Сталь (Zink - 275 гр./м.2) Соответствует первому классу цинкования. Полиэфирное полимерное покрытие (заводская окраска по карте RAL) 30 15 10 **
  • ¹ — С учётом условий и ограничений настоящей Гарантии.
  • ² — Зона1: Объекты, расположенные во внутренней зоне (>3км от берега моря), за исключением объектов на высоте более 900 метров над уровнем моря.
  • ³ — Зона2: Объекты, расположенные в прибрежной зоне (до 3 км от берега моря) или на высоте более 900 метров над уровнем моря.
  • * — присутствует процесс естественного патинирования, не зависящий от Производителя; гарантия на эстетические свойства не распространяется.
  • ** — предоставляется специальная ограниченная гарантия по отдельному индивидуальному соглашению.

3. Условия предоставления гарантии

  • 3. Условия предоставления гарантии
  • 3.1. Монтаж Продукции осуществлен согласно рекомендациям Производителя (рекомендации по монтажу расположены на сайте www.asyst.ru), а также с соблюдением строительных норм и правил, действующих в той местности, где осуществлялся монтаж.
  • 3.2. В качестве комплектующих использованы оригинальные элементы или материалы, рекомендованные Производителем.
  • 3.3. В случае обнаружения недостатков Продукции AQUASYSTEM в течение гарантийного срока Покупатель обязан представить все официальные документы, подтверждающие факт покупки, настоящий гарантийный сертификат, заполненный Продавцом, а также фотографии, подтверждающие наличие недостатков. Перечисленные выше материалы предоставляются Производителю в виде отсканированных документов на электронную почту info@asyst.ru. По запросу Производителя Пользователь обязан предоставить дополнительную информацию, связанную с условиями монтажа и эксплуатации Продукции AQUASYSTEM на объекте. Не допускается монтаж материалов с дефектом.
  • 3.4. Претензия рассматривается Производителем в установленные законом сроки.
  • 3.5. Производитель имеет право направить своего представителя на Объект (в течение двух недель после получения претензии) с целью проверки обоснованности рекламации и установления причины возникновения повреждений. Покупатель обязан обеспечить доступ представителя Производителя.
  • 3.5.1. В случае отказа в доступе на объект Производитель оставляет за собой право отказать в исполнении гарантийных обязательств.
  • 3.6. В случае подтверждения производственных дефектов Продукции в течение первых пяти лет с даты покупки Производитель осуществляет замену дефектной продукции и компенсирует стоимость демонтажных и монтажных работ по замене поврежденной продукции либо производит ремонт путём восстановления лакокрасочного слоя. Стоимость работ по замене Продукции AQUASYSTEM рассчитывается согласно справочнику Федеральных единичных расценок на строительные конструкции и работы.
  • 3.7. В случае подтверждения производственных дефектов Продукции после первых пяти лет с даты покупки Производитель предоставляет Покупателю замену дефектной Продукции на аналогичную Продукцию надлежащего качества. Ответственность Производителя ограничивается стоимостью дефектной Продукции.
  • 3.8. Цветовой оттенок новых элементов Продукции может отличаться от цветового оттенка установленных ранее элементов (естественный износ вследствие воздействия окружающей среды на материал); данный факт не является основанием для заявления претензий и каких-либо возмещений Покупателю. В случае снятия с производства или модификации изделия, подлежащего замене, Производитель самостоятельно определяет наиболее подходящий вариант для замены.
  • 3.9. В соответствии с условиями данного гарантийного обязательства, настоящая гарантия распространяется на замененную (или отремонтированную) Продукцию и будет распространяться на оставшуюся часть гарантийного срока первоначальной гарантии.

4. Ограничения по предоставлению гарантии

Гарантийные обязательства, являющиеся предметом данного гарантийного сертификата, распространяются исключительно на повреждения продукции AQUASYSTEM, возникшие по причине нарушения производственного процесса.

    Гарантия не распространяется на:
  • 4.1. повреждения, возникшие в результате нарушения или несоблюдения рекомендаций по монтажу, транспортировке, погрузке-выгрузке, хранению и эксплуатации Продукции⁴
  • 4.2. повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, природных, экологических и других аномалиях, а также других форс-мажорных обстоятельствах;
  • 4.3. естественное патинирование (изменение цвета) изделий из меди и цинк-титана;
  • 4.4.неравномерное изменение цвета из-за неравномерного затенения, например, когда часть Продукции находится в тени, а другая – под прямыми солнечными лучами;
  • 4.5. кромочную коррозию – появление коррозии на обрезных кромках листа (до 1см от края кромки);
  • 4.6. повреждения, возникшие в результате эксплуатации Продукции в условиях превышающего предельно допустимые нормы химического, теплового, механического воздействия;
  • 4.7. повреждения, возникшие в результате контакта элементов Продукции с объектами, пораженными коррозией, химикатами, серой или её парами, водой, стекающей с поверхности (кровля/ желоба/ трубы), изготовленной из несовместимого по отношению к элементу Продукции металла;
  • 4.8. повреждения, возникшие в результате использования для обработки Продукции инструментов с абразивным диском («болгарка») или воздействующих на Продукцию высокими температурами: шлифовальные машины, газовая резка, сварка и т.п.;
  • 4.9. повреждения, возникшие в результате нецелевого использования Продукции;
  • 4.10. повреждения, возникшие вследствие усадки здания или ошибок, допущенных при строительстве здания;
  • 4.11. повреждения, возникшие в результате использования в системе наряду с Продукцией элементов и/или крепежа, изготовленных из несовместимых металлов (согласно ГОСТ 9.005-72. Единая система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Металлы, сплавы, металлические и неметаллические неорганические покрытия. Допустимые и недопустимые контакты с металлами и неметаллами (с Изменением N 1);
  • 4.12. продукцию, отремонтированную несертифицированной Производителем организацией, а также покраску Продукции в процессе эксплуатации;
  • 4.13. убытки Покупателя, связанные с приостановкой монтажных работ и другими видами договорных неустоек.

⁴ — Рекомендации по транспортировке, погрузке-выгрузке, хранению и эксплуатации Продукции, рекомендации по монтажу продукции, а также иная необходимая информация размещены и находятся в открытом доступе на официальном сайте производителя: www.asyst.ru

5. Общие положения

Данные гарантийные обязательства являются дополнительными к законным правам Потребителей и не ограничивают их. Положения данной гарантии определяются и истолковываются в соответствии с законодательством страны Продавца. Данная гарантия ограничивается указанными в ней сроками и распространяется на Продукцию AQUASYSTEM, приобретенную Пользователем с 01.01.2020г., на система модульных ограждений - на оцинкованные изделия из стального профиля (столбы/каркас) с 06.05.2022г.

Ruukki Products AS (в дальнейшем именуемое Ruukki) дает Покупателю, указанному в этом документе, гарантию на внешние (эстетические) и технические характеристики кровельных материалов из тонколистовой оцинкованной стали с цветным защитно-декоративным полимерным покрытием, а именно: металлочерепицу Adamante®, Monterrey®, Monterrey FEB Forma®, Finnera®, Hyygge®, Frigge, фальцевые профили Classic®, Classic® Silence, Classic Authentic, Classic M, оригинальные доборные кровельные элементы (планки), катаный профиль, профилированные листы T20, T45, далее именуемые как Изделия - в соответствии с классом качества продук- ции. Гарантия на эстетические свойства распространяется на отслоение, трещины или отделения покрытия от поверхности продукции, а также значительные и неравномерные изменения цвета полимерного покрытия лицевой стороны Продукции. Гарантия на технические свойства распространяется на сквозную коррозию Продукции таким образом, что коррозия не создаст отверстия на первоначальной поверхности Продукции. На водосточные системы Ruukki с полимерным покрытием GreenСoat® предоставляется техническая гарантия сроком 20 лет.

Класс качества Покрытия На технические свойства (лет) На эстетические свойства (лет)
Ruukki® 50 Plus GreenCoat Pural BT® GreenCoat Pural BT® Matt GreenCoat Pural BT® Matt TSP 50 25
HIARC GreenCoat Hiarc® GreenCoat Hiarc® Max GreenCoat Hiarc® Matt 50 20
Ruukki® 40 GreenCoat Crown BT® 40 15
Ruukki® 30 Ruukki® 30 Plus Polyester Polyester Matt Rought Matt Polyester 30 10
GreenCoat RWS® 20

Положения гарантии

  • Гарантия имеет силу только при условии использования Изделий в неагрессивных и слабоагрессивных средах, в нормальных климатических условиях (категории атмосферной коррозии С1-С3 по стандарту EN ISO 12944-2:1998). Если Изделия используются в агрессивной среде или среде с высокой степенью коррозии (категории атмосферной коррозии C4 и C5-I/M), компания Ruukki предоставляет только специальную ограниченную гарантию по отдельному соглашению.
  • Хранение, упаковка, транспортировка и монтаж Изделий должны производиться в соответствии с рекомендациями компании Ruukki;
  • По причине зависимости ультрафиолетового излучения от высоты и повышения его интенсивности с увеличением высоты, все Изделия Ruukki, расположенные свыше 900 метров над уровнем моря, попадают под гарантию, где она сокращается вдвое;
  • Гарантия на случай значительного или неравномерного изменения цвета распространяется только на набор стандартных цветов, указанных в каталоге продукции, действующем на дату покупки, при условии равномерно- го воздействия климатических явлений, таких как солнечное излучение, на всю поверхность Изделия.
  • По завершении срока действия гарантии эстетических свойств может потребоваться проведение повторной окраски Изделия. Повторная окраска должна проводиться в строгом соответствии с указанными требованиями компании Ruukki и необходима в том случае, если на более десяти (10) процентах поверхности, либо более десяти (10) квадратных метрах Изделия (в зависимости от того, что меньше) систематически происходит отшелушивание или отслоение красочного слоя.

Гарантия не распространяется:

  • на защитное лакокрасочное покрытие оборотной стороны или сквозную коррозию, возникшую в результате окисления покрытия оборотной стороны.
  • если уклон крыши менее 1:7 (8°) для фальцевой кровли и 1:4 (14°) для металлочерепицы или отсутствует возможность свободного стекания воды со всех поверхностей;
  • на любые механические повреждения, за исключением нормальной водной и снеговой нагрузки;
  • на возникновение химической реакции между Изделием и другими элементами конструкции. Если в процессе эксплуатации присутствовал контакт Изделий с объектами, поврежденными коррозией, химикатами, с медью, солями меди или жидкостью, вытекающей из медных труб.
  • на повреждения, возникшие в результате применения углошлифовальной машины с абразивным кругом («болгарки»), или любого другого устройства, вызывающего нагревание обрабатываемого Изделия;
  • на повреждения, возникшие из-за форсмажорных обстоятельств: пожар, взрыв, буря, землетрясение, радиация, наводнения, удар молнии и т.д.
  • если Изделия находятся в постоянном контакте с водой, штукатуркой, мокрым деревом или землей, а также подвержены воздействию коррозийных химических веществ или паров, конденсата или пепла, незатвердевшего цемента, цементной пыли или навозных удобрений;
  • на случаи возникновения дефектов, вызванных постоянным нагреванием выше 60°С
  • на некорректно смонтированные свесы, стыки, края, ендовы, перехлёсты, следствием чего явилась протечка и/или загрязнение подкровельного пространства;
  • если используемый крепёж стал причиной коррозии Изделия;
  • если Изделия повреждены в результате неправильного монтажа и/или выбора крепежных элементов, слуховых окон, дымоходов, вентиляционных труб и всех других сквозных проходов в изделиях;
  • если недолжным образом герметизированы и/или выполнены края, коньки, разжелобки, перекрытия листов, допускающие попадание чрезмерного количества воды и/или других загрязняющих веществ на внутреннюю сторону Изделия;
  • если не проводится ежегодная очистка поверхностей от накопившейся грязи или других отложений в зонах, защищенных от дождя;
  • если Изделия перекрашивались и/или обрабатывались веществами, не рекомендованными к применению (для уточнения разрешенных к применению веществ обращаться к техническим специалистам компании Ruukki);
  • на повторное нанесение лакокрасочного слоя на по- крытую ржавчиной поверхность.
  • если уклон водосточной системы менее 2,5 мм/м;
  • если повреждение (царапины, порезы), вызывающее разрушение лакокрасочного покрытия, не было устранено подрядчиком или собственником с помощью профессионального подкрашивания поврежденного участка.

Гарантийные рекламации

    К рассмотрению принимаются только гарантийные рекламации в письменной форме, высланные заказным письмом в течение 30 (тридцати) дней после обнаружения дефекта и до истечения срока действия гарантии по адресу: Ruukki Products AS, Turba 7, 80010 Pärnu Estonia (Эстония) В рекламации должны быть:
  • ФИО, адрес и телефон;
  • номер заказа;
  • документы, подтверждающие факт оплаты;
  • характер повреждения и дата его обнаружения.

Исправления дефектов

Настоящим Ruukki вправе направить своего специалиста для осмотра поврежденных Изделий на площадке и исправлять обнаруженные повреждения по своему эксперт- ному заключению путем восстановления лакокрасочного слоя или замены поврежденного Изделия. Ремонт Изделия должен производиться в соответствии с его сроком службы. Вышеуказанные способы могут быть применены, исходя из продукции, имеющейся в наличии у Ruukki на момент представления рекламации, что может стать причиной несоответствия цвета и формы восстановленного и оригинального Изделий. Ответственность Ruukki по данной гарантии ограничивается стоимостью дефектной Продукции. Замена, ремонт или окраска Изделия не является основанием для продления срока действия оригинальной гарантии.

Общие положения

Данная гарантия является дополнением к законным правам потребителей и не ограничивает их. Положения данной гарантии определяются и истолковываются в соответствии с законодательством страны Продавца. Данная гарантия действует исключительно на территории России и Республики Беларусь. Гарантия выдается при условии оплаты изделий Покупателем в полном объеме без недоимок. Данная Гарантия заменяет собой все поручительства и/или гарантии, четко выраженные или подразумеваемые (например, гарантии, предоставленные агентами, дистрибьюторами или любой третьей стороной). Данная Гарантия ограничивается указанными выше сроками и условиями и относится к Изделиям, проданным после 17.08.2018 года.

Мы используем cookies для лучшей работы сайта

Понятно